Online Marketing Glossar
Begriffe
verstehen. Marketing besser
entscheiden.
Kurze, verständliche Erklärungen zu SEO, Social Media, Performance Marketing, Website, Analytics und Vertrieb. Für Unternehmen, die nicht nur Wörter kennen, sondern bessere Entscheidungen treffen wollen.
Empfohlener Einstieg
Die Begriffe, die fast jede Marketing-Entscheidung beeinflussen.
Starten Sie mit den Basics, die in Strategiegesprächen, Kampagnen und Website-Projekten immer wieder auftauchen. Danach wird es leichter, Maßnahmen und Budgets einzuordnen.
Jeder Begriff wird so erklärt, dass klar wird, warum er für Anfrageaufbau und Vertrieb relevant ist.
Ideal, wenn Geschäftsführung, Marketing und Vertrieb Entscheidungen besser synchronisieren möchten.
A-Z Glossar
Online Marketing Begriffe verständlich erklärt.
Kompakt genug zum schnellen Nachschlagen, konkret genug für bessere Gespräche über Strategie, Content, Anzeigen, Website und Vertrieb.
A/B-Test
Ein Vergleich von zwei Varianten, zum Beispiel zwei Anzeigen, Überschriften oder Landingpages, um zu sehen, welche besser funktioniert.
Above the Fold
Der Bereich einer Website, den Nutzer direkt sehen, bevor sie scrollen. Hier muss schnell klar werden, worum es geht.
Account Based Marketing
Marketing und Vertrieb richten sich gezielt auf wenige, besonders relevante Wunschkunden oder Kundengruppen aus.
Ad
Eine bezahlte Anzeige auf Plattformen wie Google, Meta, LinkedIn oder TikTok. Sie besteht meist aus Text, Bild, Video und Zielseite.
Ad Impression
Eine einzelne Einblendung einer Anzeige. Sie zeigt, wie oft eine Anzeige ausgeliefert wurde, nicht ob jemand geklickt hat.
Affiliate Marketing
Partner empfehlen Produkte oder Angebote und erhalten eine Vergütung, wenn daraus Klicks, Leads oder Verkäufe entstehen.
AIDA-Modell
Ein klassisches Modell für Kommunikation: Aufmerksamkeit gewinnen, Interesse wecken, Wunsch auslösen und zur Handlung führen.
Algorithmus
Regeln und Signale, nach denen Plattformen Inhalte sortieren, anzeigen oder empfehlen, etwa in Google, Instagram oder TikTok.
Alt-Text
Eine kurze Beschreibung eines Bildes im HTML-Code. Sie hilft Suchmaschinen und Nutzern mit Screenreader, den Bildinhalt zu verstehen.
Anchor-Text
Der klickbare Text eines Links. Er gibt Nutzern und Suchmaschinen Hinweise, worum es auf der verlinkten Seite geht.
Attribution
Die Zuordnung, welcher Kanal oder Kontaktpunkt zu einer Anfrage, einem Kauf oder einer anderen Conversion beigetragen hat.
Backlink
Ein Link von einer anderen Website auf die eigene Seite. Gute Backlinks können Vertrauen und Sichtbarkeit stärken.
Benchmark
Ein Vergleichswert, an dem Ergebnisse eingeordnet werden. Benchmarks helfen, Fortschritt realistischer zu bewerten.
Bounce Rate
Die Absprungrate beschreibt, wie viele Nutzer eine Seite verlassen, ohne weiter zu interagieren.
Brand Awareness
Die Bekanntheit einer Marke in einer Zielgruppe. Sie sorgt dafür, dass Menschen ein Unternehmen schneller einordnen und wiedererkennen.
Briefing
Die Grundlage für ein Projekt. Es klärt Ziel, Zielgruppe, Botschaft, Rahmenbedingungen und gewünschtes Ergebnis.
Buyer Persona
Ein verdichtetes Profil eines idealen Kunden oder Entscheiders. Es hilft, Sprache, Inhalte und Angebote passender zu planen.
Canonical Tag
Ein technischer Hinweis, welche Version einer ähnlichen oder doppelten Seite als Hauptversion gelten soll.
Clickbait
Eine übertriebene oder irreführende Zuspitzung, die Klicks erzeugt, aber den Inhalt oft nicht sauber einlöst.
Content Marketing
Strategische Inhalte, die Fragen beantworten, Vertrauen aufbauen und Menschen näher an eine Anfrage oder Kaufentscheidung führen.
Content Strategie
Der Plan, welche Themen, Formate und Kanäle eingesetzt werden, damit Inhalte nicht zufällig, sondern zielgerichtet wirken.
Conversion
Eine gewünschte Handlung, zum Beispiel ein Formular, ein Download, ein Anruf, eine Buchung oder ein Kauf.
Conversion Rate
Der Anteil der Besucher, die eine gewünschte Handlung ausführen, zum Beispiel Anfrage, Download, Terminbuchung oder Kauf.
Conversion Tracking
Das Erfassen gewünschter Handlungen, damit sichtbar wird, welche Kanäle, Anzeigen oder Seiten Ergebnisse erzeugen.
Cookie
Eine kleine Information im Browser, die etwa Einstellungen, Sitzungen oder bestimmte Messdaten speichern kann.
CPC
Cost per Click beschreibt, wie viel ein Klick auf eine Anzeige kostet. Der Wert hilft, Anzeigenbudgets besser einzuordnen.
CPL
Cost per Lead zeigt, wie viel durchschnittlich für einen gewonnenen Kontakt oder eine Anfrage ausgegeben wurde.
CPM
Cost per Mille zeigt, was tausend Einblendungen einer Anzeige kosten. Besonders relevant bei Reichweiten- und Awareness-Kampagnen.
CPO
Cost per Order beschreibt die Kosten pro Bestellung oder Auftrag und wird häufig im E-Commerce und Performance Marketing genutzt.
CRM
Ein System zur Verwaltung von Kontakten, Anfragen, Kundenbeziehungen und Vertriebsaktivitäten.
CRO
Conversion Rate Optimization verbessert Seiten, Formulare und Angebote, damit mehr Besucher eine gewünschte Handlung ausführen.
CTA
Call to Action bezeichnet die konkrete Handlungsaufforderung, etwa einen Button für Kontakt, Download oder Terminbuchung.
CTR
Die Click Through Rate zeigt, wie häufig Menschen nach einer Einblendung klicken. Sie misst die Relevanz von Anzeige, Snippet oder Inhalt.
Customer Journey
Die Schritte und Kontaktpunkte, die ein Mensch vom ersten Problem bis zur Anfrage oder zum Kauf erlebt.
Customer Lifetime Value
Der geschätzte Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Beziehung hinweg, nicht nur beim ersten Auftrag.
Display Marketing
Grafische Online-Werbung, etwa Banner oder visuelle Anzeigen auf Websites, Apps und Plattformen.
Domain
Die Adresse einer Website, zum Beispiel paetschmedia.de. Sie ist technischer Zugang und Markensignal zugleich.
Double-Opt-in
Ein zweistufiges Verfahren, bei dem eine Anmeldung per E-Mail bestätigt wird, bevor weitere Nachrichten versendet werden.
Duplicate Content
Sehr ähnliche oder identische Inhalte auf mehreren URLs. Das kann Suchmaschinen die Einordnung erschweren.
E-Commerce
Der Verkauf von Produkten oder Leistungen über digitale Kanäle, meist über einen Online-Shop oder eine Buchungsstrecke.
E-Mail Marketing
Der gezielte Einsatz von E-Mails, um Kontakte zu informieren, zu aktivieren oder in Richtung Anfrage zu begleiten.
Engagement Rate
Der Anteil der Interaktionen im Verhältnis zur Reichweite oder Followerzahl eines Inhalts.
Evergreen Content
Inhalte, die langfristig relevant bleiben, weil sie wiederkehrende Fragen oder Probleme beantworten.
Featured Snippet
Ein hervorgehobenes Suchergebnis, das eine Antwort direkt in Google anzeigt, oft oberhalb der klassischen Treffer.
Funnel
Ein Funnel beschreibt die Schritte vom ersten Kontakt bis zur Anfrage oder zum Kauf. Er macht sichtbar, wo Menschen abspringen.
Geotargeting
Die Ausrichtung von Kampagnen auf bestimmte Orte, Regionen oder Umkreise.
Google Ads
Die Werbeplattform von Google für Suchanzeigen, Display, YouTube, Shopping und weitere Kampagnenformate.
Google Analytics
Ein Analyse-Tool, das Besucher, Kanäle, Ereignisse und Conversions auf Websites auswertbar macht.
Google Business Profile
Das Unternehmensprofil in Google und Google Maps. Es beeinflusst lokale Sichtbarkeit, Bewertungen und erste Kontaktpunkte.
Google Tag Manager
Ein Werkzeug, mit dem Tracking-Codes, Pixel und Ereignisse zentral verwaltet werden können.
Growth Hacking
Ein experimenteller Ansatz, bei dem Marketing, Produkt und Daten genutzt werden, um Wachstum schnell zu testen.
Hashtag
Ein Schlagwort mit Raute, das Inhalte thematisch bündelt und auf Plattformen auffindbarer machen kann.
Heatmap
Eine visuelle Darstellung, wo Nutzer klicken, scrollen oder besonders viel Aufmerksamkeit zeigen.
Hook
Der erste Impuls eines Inhalts, der Aufmerksamkeit erzeugt. Besonders wichtig bei Reels, Videos, Anzeigen und Social-Media-Posts.
Impression
Eine Einblendung eines Inhalts, einer Anzeige oder eines Suchergebnisses auf einem Bildschirm.
Keyword
Ein Suchbegriff oder Thema, nach dem Menschen suchen und auf das Inhalte oder Anzeigen ausgerichtet werden.
Keyword-Recherche
Die Analyse relevanter Suchbegriffe, Fragen und Themen, um Inhalte, Seitenstruktur und Kampagnen besser zu planen.
KPI
Key Performance Indicator. Eine Kennzahl, die zeigt, ob ein Marketingziel erreicht wird, zum Beispiel Anfragen, Kosten pro Lead oder Conversion Rate.
Landingpage
Eine Zielseite für eine konkrete Kampagne, ein Angebot oder eine Anfrageabsicht. Sie reduziert Ablenkung und führt zu einem klaren nächsten Schritt.
Lead
Ein Kontakt oder Interessent, der eine Handlung ausgeführt hat, zum Beispiel ein Formular ausfüllt oder einen Termin anfragt.
Lead Magnet
Ein kostenloser Inhalt, der gegen Kontaktdaten angeboten wird, etwa Report, Checkliste, Webinar oder Vorlage.
Local SEO
Suchmaschinenoptimierung für regionale Sichtbarkeit, etwa bei Suchanfragen mit Ort, Nähe oder lokalem Bedarf.
Lookalike Audience
Eine Zielgruppe, die einer vorhandenen Kundengruppe oder Kontaktliste in bestimmten Signalen ähnlich ist.
Mailing
Eine gezielte Nachricht an eine definierte Empfängergruppe, digital per E-Mail oder klassisch per Post.
Marke
Die Summe aus Wiedererkennung, Haltung, Versprechen, Auftreten und Erfahrungen, die Menschen mit einem Unternehmen verbinden.
Meta Description
Eine kurze Beschreibung einer Seite, die häufig im Suchergebnis angezeigt wird und den Klick vorbereiten kann.
Newsletter
Regelmäßige E-Mail-Kommunikation an Interessenten, Kunden oder Community, meist mit Wissen, Angeboten oder Neuigkeiten.
Offpage SEO
SEO-Maßnahmen außerhalb der eigenen Website, vor allem externe Links, Erwähnungen und Vertrauenssignale.
Onpage SEO
Alle Optimierungen auf der eigenen Website, etwa Inhalte, Überschriften, interne Links, Ladezeit und technische Struktur.
Page Speed
Die Ladegeschwindigkeit einer Website. Sie beeinflusst Nutzererlebnis, Absprünge und teilweise auch SEO-Signale.
Performance Marketing
Marketing, das auf messbare Ergebnisse ausgerichtet ist, etwa Klicks, Leads, Verkäufe oder konkrete Kosten pro Ergebnis.
Pitch
Eine kompakte Vorstellung von Idee, Lösung oder Angebot, oft mit dem Ziel, einen Auftrag oder eine Entscheidung zu gewinnen.
Pixel
Ein Tracking-Code, der bestimmte Aktionen oder Besuche an eine Plattform wie Meta oder Google melden kann.
Positionierung
Die klare Einordnung, wofür ein Unternehmen steht, für wen es relevant ist und warum es gewählt werden sollte.
Programmatic Advertising
Automatisierter Einkauf und Ausspielung digitaler Anzeigenflächen auf Basis von Daten, Zielgruppen und Geboten.
Public Relations
Kommunikation mit Öffentlichkeit, Medien und relevanten Gruppen, um Vertrauen, Reputation und Einordnung aufzubauen.
Retargeting
Menschen, die bereits mit Website oder Inhalt interagiert haben, werden erneut angesprochen. Ziel ist Wiedererkennung und erneute Aktivierung.
ROAS
Return on Ad Spend zeigt das Verhältnis von Werbeausgaben zu direkt zugerechnetem Umsatz.
ROI
Return on Investment beschreibt, ob sich eine Investition wirtschaftlich lohnt und welcher Ertrag im Verhältnis zum Einsatz entsteht.
SEA
Search Engine Advertising bezeichnet bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen, meistens Google Ads. Sie erreichen Menschen mit konkreter Suchabsicht.
SEO
Suchmaschinenoptimierung hilft, bei relevanten Suchanfragen organisch gefunden zu werden. Dazu gehören Technik, Inhalte, Struktur und Autorität.
SERP
Die Search Engine Results Page ist die Suchergebnisseite, auf der organische Treffer, Anzeigen und weitere Elemente erscheinen.
Sitemap
Eine Übersicht wichtiger Seiten einer Website, häufig als XML-Datei für Suchmaschinen bereitgestellt.
Snippet
Die Vorschau einer Seite im Suchergebnis, meist mit Titel, URL und Beschreibung.
Social Proof
Vertrauenssignale wie Bewertungen, Referenzen, Kundenstimmen oder Fallstudien. Sie zeigen, dass andere bereits gute Erfahrungen gemacht haben.
Storytelling
Das Erzählen relevanter Geschichten, um Botschaften greifbarer zu machen. Im Marketing geht es um Kontext, Problem, Lösung und Wirkung.
Streuverlust
Kontakte oder Reichweite außerhalb der relevanten Zielgruppe. Dadurch wird Budget eingesetzt, ohne echte Nachfrage zu erzeugen.
Targeting
Die Ausrichtung von Anzeigen auf bestimmte Zielgruppen, Regionen, Interessen, Suchbegriffe oder Verhaltenssignale.
Testimonial
Eine echte oder inszenierte Empfehlung durch Kunden, Personen oder Partner, die Vertrauen in ein Angebot stärkt.
Tonality
Die sprachliche Haltung einer Marke: sachlich, direkt, warm, mutig oder bewusst zurückhaltend.
Touchpoint
Jeder Kontaktpunkt zwischen Mensch und Unternehmen, etwa Anzeige, Website, Bewertung, Telefonat oder Angebot.
Tracking
Das Messen von Nutzerverhalten und Ereignissen, zum Beispiel Klicks, Formularstarts, Downloads oder Terminbuchungen.
UGC
User Generated Content sind Inhalte, die von Nutzern, Kunden oder Creators erstellt werden und eine Marke aus externer Perspektive zeigen.
User Intent
Die Absicht hinter einer Suche oder Handlung. Wer den Intent versteht, kann Inhalte und Angebote deutlich passender formulieren.
USP
Das zentrale Alleinstellungsmerkmal, das erklärt, warum ein Angebot gegenüber Alternativen besonders relevant ist.
UX
User Experience beschreibt, wie einfach, verständlich und angenehm eine Website oder Anwendung für Nutzer ist.
Webinar
Ein digitales Seminar oder Training, das Wissen vermittelt und häufig als Vertrauens- oder Lead-Magnet eingesetzt wird.
Zielgruppe
Die Menschen oder Unternehmen, für die ein Angebot relevant ist. Sie werden nach Bedarf, Situation, Region oder Entscheidungskriterien eingegrenzt.
Nächster Schritt
Sie kennen die Begriffe. Jetzt geht es um die richtige Reihenfolge.
Wir prüfen, welche Hebel für Ihr Unternehmen zuerst relevant sind und wie aus Website, Content, Anzeigen und Vertrieb ein planbarer Anfrageprozess wird.